| 投資人聯絡管道 | 利害關係人溝通管道 |
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針對不同的利害關係人，紅心辣椒皆設有專門的溝通管道，接受並回應利害關係人的需求。
| 利害關係人 | 溝通管道 | 溝通頻率 | 聯絡方式 |
|---|---|---|---|
| 員工 | 內部溝通機制 | 不定期 | 管理處人事部 洪小姐 E-mail信箱：hr@cayennetech.com.tw |
| 內部教育訓練 | 不定期 | ||
| 職福會/委員會 | 不定期 | ||
| 內外部網站 | 不定期 | ||
| 勞資會議 | 每季1次 | ||
| 供應商 | 品質績效檢討 | 不定期 | 管理處行政採購部 闕小姐 E-mail信箱：gp@cayennetech.com.tw |
| 合作計畫進度報告 | 不定期 | ||
| 市場資訊分享 | 不定期 | ||
| 主管機關 | 公文、函 | 不定期 | 發言人 蕭小姐 E-mail信箱：ct@cayennetech.com.tw |
| 會議、拜訪 | 不定期 | ||
| 社區/NGO | 公益活動 | 不定期 | 發言人 蕭小姐 E-mail信箱：ct@cayennetech.com.tw |
| 客戶 | 消費問題 | 24小時 | 客服專線：02-8751-2168 客服傳真：02-8751-1569 客服E-mail信箱： service@cayennetech.com.tw |
| 各項諮詢服務 | 24小時 | ||
| 行銷活動 | 不定期 | ||
| 客戶滿意度調查 | 24小時 | ||
| 公開資訊 | 不定期 | ||
| 溝通簡訊 | 不定期 | ||
| 官方網站 | 24小時 | ||
| 股東/投資人 | 股東常會 | 一年一次 | 發言人 蕭小姐 E-mail信箱：ct@cayennetech.com.tw |
| 法說會 | 不定期 | ||
| 網站投資人專區 | 24小時 | ||
| 媒體 | 新聞稿 | 每週數則 | 發言人 蕭小姐 E-mail信箱：ct@cayennetech.com.tw |
| 記者會 | 不定期 |